對于有《特困職工證》的客戶，在特困有效期內，須持IC卡、特困證原件、復印件及時到所屬客服中心辦理特困減免登記手續?？蛻粝碛刑乩p免的時間為自客戶辦理手續之日起，至特困證到期日期止。

《特困職工證》到期后，客戶應及時到淄博市總工會辦理換證手續，換證后及時持燃氣IC卡及《特困職工證》到所屬客服中心重新辦理特困減免登記手續，進行特困減免。由于客戶延誤登記時間，將無法對此前的燃氣費進行減免。