1、客戶持戶主的身份證（軍官證）等有效證件、房產證到所屬客服中心辦理申請開通手續。

　　2、若無房產證，需提供房屋所有權單位開具的購房合同；廉租房客戶需提供廉租房合同。

　　3、非戶主本人辦理的，除上述材料外，還需提供戶主簽字的授權委托書原件、經辦人身份證原件。